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电信短信人工服务可以通过拨打电信客服电话，然后根据提示进行操作接入人工服务。以下是具体的步骤。
1、拨打电信客服电话10000。
2、按照语音提示，选择相应的按键进行业务咨询或人工服务接入，对于大多数电信客服电话，人工服务按键通常为“0”。
3、如果智能语音播报系统仍然无法解决问题，可以选择继续等待一段时间，然后再次尝试接入人工服务，可能需要等待一段时间才能接入人工客服。
也可以通过短信营业厅联系人工客服，发送短信内容“人工客服”到电信客服热线，即可接入人工服务，但这种方式的效果可能不如直接拨打客服电话接入人工服务的效果好。
如果需要进行业务咨询或办理业务，最好准备好自己的电信业务账号和相关信息，以便更快地解决问题或办理业务，以上信息仅供参考，建议咨询官方客服获取最新准确信息。